Marketing Automation Multi-Canale
La marketing automation non è più solo email. Oggi significa orchestrare conversazioni personalizzate con ogni cliente lungo tutto il suo ciclo di vita — email, WhatsApp Business, SMS, push notification, retargeting ads — attivate da comportamenti reali e alimentate da dati di prima parte. Da Padova, Woow Labs progetta e implementa sistemi di automation multi-canale su Klaviyo, HubSpot e ActiveCampaign, integrati con il tuo e-commerce, CRM e stack tecnologico, per trasformare ogni interazione in un’opportunità di revenue e retention.
cosa implementiamo
Email marketing automation — flow comportamentali e lifecycle
Progettiamo e implementiamo flussi email automatizzati su Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign e Brevo: welcome series, abandoned cart recovery, post-purchase sequence, win-back, birthday flow, replenishment reminder. Ogni flow è basato su trigger comportamentali — visita al sito, aggiunta al carrello, acquisto, inattività — e segmentazione avanzata per garantire il messaggio giusto alla persona giusta nel momento giusto. I flussi email vengono integrati con le campagne di Performance Marketing per una strategia di acquisizione e retention coerente.
WhatsApp Business API e SMS — automation conversazionale ad alto impatto
La nuova frontiera della marketing automation. Integriamo WhatsApp Business API (Meta) e SMS marketing nei flussi di comunicazione: conferma ordine e tracking spedizione via WhatsApp, recupero carrello abbandonato via SMS con tassi di conversione superiori al canale email, campagne promozionali WhatsApp con tassi di apertura oltre il 90%. Utilizziamo piattaforme come ManyChat, 360dialog e Twilio per gestire comunicazioni one-to-many personalizzate a scala, con rispetto delle policy Meta e opt-in espliciti conformi al GDPR.
CRM, segmentazione RFM e lead scoring — il dato al centro
La segmentazione è il cuore di qualsiasi automation efficace. Implementiamo modelli RFM (Recency, Frequency, Monetary) per identificare i clienti più preziosi e a rischio abbandono, lead scoring per il B2B, segmentazione comportamentale su prodotti visualizzati, categorie di interesse e storico acquisti. Integriamo e configuriamo CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) come sistema centrale del dato cliente — in sinergia con la Business Strategy per orchestrare comunicazioni coerenti su tutti i canali.
Integrazione e-commerce — Klaviyo + Shopify e WooCommerce
Per l'e-commerce, Klaviyo è lo strumento più potente sul mercato per la marketing automation. Implementiamo l'integrazione nativa con Shopify e WooCommerce, configuriamo il catalogo prodotti dinamico per le email, le audience sincronizzate su Meta Ads per il retargeting e gli A/B test sistematici su subject line, contenuto e timing. La marketing automation alimenta la retention — e la retention è il motore di profitto più efficiente per qualsiasi e-commerce: acquisire un cliente nuovo costa in media 5× di più che farne riacquistare uno esistente.
Lead nurturing B2B — flussi multi-touch e qualificazione automatica
Per il B2B, la marketing automation gestisce il lungo ciclo di vendita: lead generation via form e landing page, lead scoring basato su interazioni con email e sito, nurturing con contenuti educativi sequenziali, alert automatici al sales team quando un lead raggiunge la soglia di qualificazione, handoff CRM → pipeline vendite. Utilizziamo HubSpot, ActiveCampaign e ManyChat per costruire funnel B2B che lavorano in autonomia, integrabili con i nostri servizi di AI System Integration per qualificazione leads con intelligenza artificiale.
Orchestrazione omnichannel, reporting e attribuzione ROI
Il vero valore della marketing automation è la visione unificata del cliente su tutti i touchpoint. Configuriamo dashboard in Google Looker Studio che integrano dati email, WhatsApp, SMS, ads e e-commerce per misurare l'impatto reale di ogni flusso: revenue attribuibile, LTV per segmento, costo di acquisizione vs costo di retention. Operiamo da Padova con clienti in tutto il Veneto, Nord Italia e mercati europei, in settori fashion, lifestyle, food, servizi professionali e B2B.
Ogni Cliente, il Messaggio Giusto, nel Canale Giusto, al Momento Giusto
Da Padova, Woow Labs ha implementato sistemi di marketing automation per brand e-commerce, aziende B2B e retail nei settori fashion, lifestyle, food e servizi professionali. Ogni progetto parte dall’analisi del customer journey e dei dati disponibili: progettiamo l’architettura dei flussi, scegliamo gli strumenti più adatti al business e misuriamo il ritorno in revenue e retention per ogni euro investito in automation, nel Veneto, in Italia e in Europa.